Подойдите к менеджеру кафе, где Вы обычно обедаете, и задайте ему интригующий вопрос: есть ли у Вас список тех, кто у Вас постоянно ужинает, но никогда не завтракает?

А теперь любуйтесь округлившимися глазами менеджера. Эта немая сцена может продолжаться несколько минут, если Вы не объясните смысл Вашего вопроса. А смысл то прост, как всё гениальное: что Вы реально делаете, чтобы Ваши клиенты заходили к Вам чаще и чаще.

... Читать дальше »